Richtlinien für Rückerstattungen & Rückgaben

Rücksendungen

Wie funktioniert die Rücksendung?

  • Fülle unser Reklamationsformular aus. Zum Formular
  • Du erhälst eine Bestätigung per E-Mail mit den Rücksendeinformationen, sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde.

Welche Artikel kann ich zurücksenden?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren.

  • Sie müssen sich im Original Zustand befinden
  • Die Tassen müssen ungebraucht sein

Gratisartikel oder Geschenke werden nicht zurückgenommen!

Fallen Rücksendekosten an?

  • Der Rückversand wird vom Kunden bezahlt. Unfrei zurück gesendete Pakete können von unserer Logistik nicht angenommen werden.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet
  • Du bist für die Rücksendung der Artikel verantwortlich

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Sobald Deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich darüber zu informieren, dass wir Deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren.
  • Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, dann wird Deine Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

 

Rücksendungen an: 

Glitzerprodukte GbR Rücksendezentrum
Mühlbachstraße 2
77833 Ottersweier
Deutschland
E-Mail: support@glitzertassen.de

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsinformationen

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung + Widerrufsformular

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Glitzerprodukte GbR, Mühlbachstraße 2, 77833 Ottersweier, Deutschland, E-Mail: support@glitzertassen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Glitzerprodukte GbR
Mühlbachstraße 2
77833 Ottersweier
Deutschland
E-Mail: support@glitzertassen.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum